Een goed netwerk is alles

Een goed netwerk is alles

Werkers op Zuid: Jan van den Heerik, huismeester Pendrecht Noord bij Woonstad Rotterdam

Dagelijks werken de partners van het NPRZ om het op Zuid beter te maken voor de huidige en nieuwe bewoners. Deze serie portretteert de mensen die werken aan een sterker Zuid. Deze keer: Jan van den Heerik. Als huismeester van 33 Woonstad-complexen in Pendrecht-Noord is hij een aanspreekpunt voor veel bewoners.

‘Oren, ogen en een praatje.’ Zo vat Jan van den Heerik zijn rol in de wijk samen. ‘Als huismeester ben je vaak op straat, je ziet en je hoort veel, en de mensen zien jou. Je bent hun aanspreekpunt.’ Elke werkdag loopt Van den Heerik een van zijn negen vaste routes door zijn buurt. Links, rechts, portiek in, trap op, galerij over, trap af, hoekje om. Altijd volgt hij hetzelfde parcours, om er zeker van te zijn dat hij geen plek overslaat. Onderweg controleert hij iedere berging, noteert hij elke hondendrol, elke rondslingerende vuilniszak. Valt hem op dat de ramen van een woning met kranten zijn afgeplakt? Dan gaat hij eens aanbellen.

Oude garde versus nieuwe lichting
Van den Heerik komt zelf van Zuid. Hij werd geboren in IJsselmonde, woont nu in Pernis en kent alles wat daartussen ligt als zijn broekzak. Jarenlang was hij aannemer bij Woonstad, tot hij zes jaar geleden behoefte had aan verandering en als huismeester aan de slag kon. Hij begon in de Beverwaard/IJsselmonde, Feijenoord en werkte daarna in de Tarwewijk. Sinds een half jaar is Pendrecht-Noord zijn werkveld. Een wijk die volgens hem drie soorten bewoners kent: de oude garde, die trots is op Pendrecht. De groep die er sinds een jaar of tien woont, maar minder binding heeft met de wijk. En de nieuwe lichting, met vrij veel zorgcliënten.’

Korte lijntjes
Autobranden. Junks. Hondenpoep op de galerij. Vuil. Stank. Lawaai. Van den Heerik krijgt er dagelijks mee te maken. Wat hij niet zelf tegenkomt tijdens zijn ronde, stroomt via zijn telefoon binnen. ‘In alle portieken van Woonstad-flats in Pendrecht-Noord hangt mijn foto met mijn telefoonnummer erbij, dus de bewoners weten me te vinden.’ Het werk van Van den Heerik is belangrijk in het kader van het Nationaal Programma Rotterdam Zuid, dat het verbeteren van het woon- en leefklimaat op Zuid als een van de pijlers heeft. Door de korte lijntjes tussen alle partners die onder NPRZ samenwerken, kunnen problemen snel verholpen worden. ‘Als ik ’s avonds een appje krijg dat er ergens gedeald wordt, sein ik de wijkagent in. Komen er klachten over graffiti of vuil náást de container, dan meld ik dat via de Buitenbeter app bij de gemeente. Ik heb bovendien goed contact met de wijkconciërge en de gebiedsregisseur van de gemeente. Samen signaleren we problemen en pakken we ze direct op.’

Samen de schouders eronder
‘Een goed netwerk is alles,’ gelooft Van den Heerik. ‘Samen kun je heel veel.’ Neem het huis waarvan de ramen beplakt waren met kranten. ‘Toen ik de bewoner erop aansprak, snapte die ook wel dat dichtgeplakte ramen weinig goed doen voor de uitstraling van de straat. Maar ja, hij had geen geld. Meneer zit namelijk in de schuldsanering en houdt aan het einde van de maand nou niet bepaald geld over voor interieuraccessoires. Zo’n situatie geef ik door aan mijn collega sociaal beheer, die contact opneemt met de bewindvoerder van meneer, om te bespreken hoe we ervoor kunnen zorgen dat er aan het einde van de maand gordijnen voor dat raam hangen. Zo strijden we met zijn allen tegen verloedering van de wijk.’

Verloedering tegengaan
Het verwijderen van schotelantennes is ook onderdeel van die missie. ‘Tegenwoordig kun je via internet alle zenders ontvangen die je wilt, dus zijn de ontsierende antennes op onze gebouwen niet langer nodig,’ zegt Van den Heerik. ‘Toch zijn veel bewoners uit Pendrecht aan hun schotel gehecht, want onbeperkt internet kost geld en de schotelantenne is gratis.’ Gelukkig zijn er ook veel bewoners, die Van den Heerik graag een handje helpen. ‘Laatst deed een Turkse vrouw de deur open en zei: kom je de schotel weghalen? Oh, wat fijn. Dat ding zit zo in de weg bij het ramen zemen!’